Für einen international agierenden Industriekunden aus dem Raum Dortmund suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ab sofort einen Customer Service Coordinator (m/w/d) mit guten Englisch- und Spanischkenntnissen. In dieser spannenden Rolle sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen, internationalen Kunden und externen Partnern. Sie übernehmen die eigenständige kaufmännische Auftrags- und Angebotsabwicklung im Ersatzteilservice und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Ordermanagement-Prozess. Der Einsatz ist zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung auf 12 Monate befristet. Eine Verlängerung oder spätere Übernahme bei guter Leistung ist möglich.

Sie verfügen über Erfahrung im kaufmännischen oder technischen Umfeld, sind sicher im Umgang mit SAP und bringen gute Englisch- sowie Spanischkenntnisse mit? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Customer Service Coordinator (m/w/d) 
– International Ordermanagement (Englisch/Spanisch)

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei akut… HR Consulting
• Sehr gute tarifliche Vergütung und individuelle Zulagen
• 35 Wochenstunden
• Flexible Arbeitszeit (Gleitzeit)
• Minutengenaue Zeiterfassung und Überstundenausgleich (Freistellung & Vergütung)
• Erstklassige Technologien
• Internationales Unternehmensumfeld

• Eigenständige Bearbeitung von Ersatzteilanfragen und Umbauprojekten inklusive kaufmännischer Angebots- und Auftragsabwicklung
• Ansprechpartner für interne und externe Kunden – von der kaufmännischen Beratung bis zur Vertragsvorbereitung
• Klärung von Rückfragen im Angebots- und Auftragsstadium sowie enge Abstimmung mit den Bereichen Pricing, Einkauf, Terminplanung und Technischem Support
• Nachverfolgung offener Angebote und Aufträge (Follow-up-Management)
• Abwicklung von Akkreditivgeschäften und Kontrolle der Zahlungseingänge
• Erstellung und Bearbeitung von Versand- und Exportdokumenten, inklusive Ursprungsnachweisen und Gefahrgutversand
• Abstimmung mit Speditionen und Berücksichtigung kundenspezifischer Importvorschriften
• Unterstützung im Claim Management und Sicherstellung reibungsloser Kommunikationsprozesse mit internationalen Partnern

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann / - frau) oder technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker / Industrieelektriker m/w/d) mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund
• Berufserfahrung im Ordermanagement, Vertriebssupport, Export oder vergleichbarer kaufmännischer Funktion
• Sicherer Umgang mit SAP und den gängigen MS-Office-Anwendungen zwingend notwendig
• Erfahrung im internationalen Versand und Exportabwicklung wünschenswert
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie gute Spanischkenntnisse in Wort und Schrift (für die Kommunikation mit Lateinamerika)
• Hohe Kundenorientierung, Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

akut... HR Consulting vereinfacht Ihre Suche nach neuen beruflichen Perspektiven und Aufstiegsmöglichkeiten. Wir sind Ihr Spezialist bei der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Bereichen Office, Finance, IT & Engineering.
Nutzen Sie unsere Expertise in der Personalvermittlung, Arbeiternehmerüberlassung und im Contracting. akut... HR Consulting bietet Ihnen einen transparenten und zielgerichteten Bewerbungsprozess, bei dem Sie im Mittelpunkt stehen. Jahrelange Erfahrung und unser Netzwerk sind Garant für eine gute Verhandlungsposition. Wir kennen Ihren Wert, berücksichtigen stets Ihre persönlichen Motive und legen dabei Wert auf eine offene Kommunikation auf Augenhöhe. Immer im Blick: Ihren Erfolg.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!