Für unseren Konzernkunden suchen wir ab Januar 2026 im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine erfahrene Projektassistenz mit Schwerpunkt Beschwerdemanagement. In dieser Position übernehmen Sie die eigenständige Bearbeitung von Kunden-, Lieferanten- und Rechtsanfragen und unterstützen interne Fachbereiche durch professionelle Kommunikation, strukturierte Analysen sowie zuverlässiges Dokumenten- und Vorgangsmanagement. Die Stelle ist zunächst auf 12 Monate befristet – eine Verlängerung oder spätere Übernahme ist bei entsprechender Leistung möglich.

Projektassistenz (m/w/d)
 

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit akut… HR Consulting
• Tarifbasierte Vergütung und individuelle Zulagen (45.000 €/Jahr)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeit (Gleitzeit) bei 38 Wochenstunden
• Homeoffice-Option nach der Einarbeitung
• Minutengenaue Zeiterfassung und Überstundenausgleich (Freistellung & Vergütung)
• Corporate Benefits
• Umfassende Einarbeitung und Personalbetreuung

• Eigenständige Erfassung, Analyse und Bewertung von Kunden- und Lieferantenbeschwerden sowie Ableitung geeigneter Lösungsmaßnahmen
• Professionelle Bearbeitung und Korrespondenz zu Rechtsanwaltsschreiben sowie Verwaltung aller zugehörigen Dokumente
• Organisation und Abwicklung von Vorgängen aus Schlichtungs- oder Mediationsverfahren inklusive Abstimmungen und Berichtserstellung
• Beantwortung und Dokumentation regulatorischer oder behördlicher Anfragen unter Einhaltung formaler Vorgaben.
• Strukturierte Kommunikation, Terminabstimmung und sorgfältiges Dokumenten- und Vorgangsmanagement über relevante Systeme und Tools hinweg

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im Beschwerdemanagement oder in der Bearbeitung komplexer Kunden- und Lieferantenvorgänge
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und souveräne Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung in CRM- und ERP-Systemen (z. B. SAP)
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und hohe Sorgfalt bei Dokumentation und Entscheidungsfindung
• Hohe Serviceorientierung, Organisationstalent, Belastbarkeit und die Fähigkeit, mehrere Vorgänge parallel zu steuern.

akut... HR Consulting vereinfacht Ihre Suche nach neuen beruflichen Perspektiven und Aufstiegsmöglichkeiten. Wir sind Ihr Spezialist bei der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Bereichen Office, Finance, IT & Engineering.
Nutzen Sie unsere Expertise in der Personalvermittlung, Arbeiternehmerüberlassung und im Contracting. akut... HR Consulting bietet Ihnen einen transparenten und zielgerichteten Bewerbungsprozess, bei dem Sie im Mittelpunkt stehen. Jahrelange Erfahrung und unser Netzwerk sind Garant für eine gute Verhandlungsposition. Wir kennen Ihren Wert, berücksichtigen stets Ihre persönlichen Motive und legen dabei Wert auf eine offene Kommunikation auf Augenhöhe. Immer im Blick: Ihren Erfolg.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!