Für ein internationales Industrieunternehmen am Standort Bönen suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) Technisches Gewährleistungsmanagement zur Unterstützung im Bereich Reklamations- und Retourenabwicklung.
Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 35 Stunden im geregelten Früh- und Spätschichtsystem.

Sachbearbeiter (m/w/d)
- technisches Gewährleistungsmanagement

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Eine marktgerechte Vergütung mit Branchenzuschlägen
• 35 Wochenstunden bei geregelten Arbeitszeiten im Schichtsystem (Früh- und Spätschicht)
• Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld
• Corporate Benefits und Mitarbeitervorteile
• Eine umfassende Einarbeitung in einem kollegialen Team

• Prüfung und Bewertung von retournierten Materialien und Produkten im Rahmen eingegangener Gewährleistungsanträge
• Abgleich der Rücksendungen mit den im System hinterlegten Reklamationsdaten und technischen Zeichnungen
• Durchführung von Sicht- und Qualitätsprüfungen gemäß Spezifikationen, inkl. Dokumentation von Mängeln mit aussagekräftigen Beweisfotos (z. B. Wasserschäden, Überspannungsschäden)
• Anforderung und Verwaltung von RMA-Nummern bei Lieferanten sowie Organisation der Retourenabwicklung
• Rückführung reparierter Waren an Kunden und lückenlose Dokumentation aller Prozessschritte im SAP-QM-Modul
• Ordnungsgemäße Einlagerung, Aufbewahrung oder Verschrottung rückgesendeter Produkte sowie Weiterleitung von Reparaturteilen und Mustern innerhalb der Organisation

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriemechaniker oder Industriekaufmann)
• Berufserfahrung im Qualitätswesen, Reklamationsmanagement oder technischen Kundenservice von Vorteil
• Sicherer Umgang mit SAP, idealerweise QM-Modul sowie MS Office (insbesondere Outlook und Excel)
• Strukturierte, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeit und organisatorisches Geschick

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